190.你们玩,我先走,反正都快缺氧了
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。 「新竹店最近在忙店长交接,新上任的g部有很多不懂的眉角,到时去巡视时,你多指导一下该如何遵守公司审核的SOP,以便顺利达标成绩,尤其是员工训练得落实做好,避免客诉产生,新竹店总分数目前中规中矩,别让新人把名次降下去太多。」 下班后,邵汶真拿来两叠资料给我,一份是给我的,一份是要我有空到新竹店时,转交给新店长,此用意是让我先过目再与她讨论,之后才能指导店家们配合公务。 全台五十间店家,每周每月都有竞赛评分,而我这个月负责到的单位恰好有新竹店,邵汶真担心新督导搭配新店长可能会有双方都不熟的认知盲点产生。 「嗯,我看看。」 「这是今年最新版的店务流程,每当有新g部上任时,我们都会发一份给他们,可以说是属于店长的教科书,也是他们每半年一次的考题本,之所以没有传送电子档,是因为上头有我的补充笔记与涂改痕迹,不方便以公司名义私传。」 「呵呵,你还帮忙挑出重点,一堆红笔圈字。」 我拿在手上翻阅,觉得邵督导帮店长的忙似乎帮的太过明显,简直是又在玩过场的掩人耳目,假装大家都很认真在准备考试。 「考试内容也是由我们督导出题的,这么做,大家的成绩都能拉高,不是一举两得吗?相信经理会明白我们的用意,总不能让业务部看笑话吧。」 说完,她笑了笑。 我也笑了笑。 怪不得留我下来加班,原来督导之间也有不能见光的交接默契。 是担心里头有的鹰鸽不安分,故意刁难我这菜鸟,连带影响其他督导的工作表现? 说真的,邵汶真还