第142章紧急公关
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易就压下去了，这次这位百万粉丝的美妆博主突然爆出来，说这个产品有问题，才引起了大面积的讨论，但实际上，引起烂脸问题的顾客并不多。” 苏忧言双手交握，眸光微沉：“查一下那个博主的所属公司，看看她和什麽人来往。” 周晚玉犹豫了一下，还是道：“一般的处理方式，都是将对方告上法庭，而且我们的法务有把握能胜诉，因为所有添加剂都在法定范围以内，配方没有任何问题，只是有人不耐受所以有一小部分人认为产品出了问题，而且索赔退货的时候JH也很乾脆，并不逃避。” 苏忧言抬眸看她。 周晚玉果断道：“这样应该更一劳永逸。” 苏忧言笑了笑：“不承认问题，而是去告对面？” 周晚玉愣了一愣：“您的意思是？” 苏忧言似笑非笑道：“JH还没到那个需要斤斤计较的程度，该有的格局应该有。” 他徐徐道：“认错吧，出了问题积极调解赔偿，而且，擒贼先擒王，这次的问题不出在产品上，出现在JH的内部。” 周晚玉想了想，终於明白他是什麽意思。 之前一直不爆雷，但是这个美妆博主的吐槽，引起的负面新闻量级可以说是她的粉丝数远远达不到的程度。 而且网上很多人在说，一换继承人马上出问题，这个继承人怕是问题不小，恐怕是个没什麽良心的商人。 之前JH的产品从来没有出现过这种问题，从来都很好用，这次却为了营销爆点让人烂脸。 这种情况下，一般应该攻击产品，但却有人莫名其妙攻击起了继承人。 更像是有人刻意引导舆论。